tbjee গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

tbjee বাংলাদেশের লক্ষাধিক মানুষের বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আপনি যখন tbjee-তে নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন — তখন আপনি কিছু তথ্য আমাদের সাথে শেয়ার করেন। এই তথ্যগুলো আমরা কীভাবে পরিচালনা করি সেটাই এই গোপনীয়তা নীতিতে বলা আছে।

tbjee-র কাছে আপনার গোপনীয়তা শুধু একটি আইনি বাধ্যবাধকতা না — এটা একটি মূল্যবোধ। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি মানুষের নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা স্বচ্ছভাবে সব তথ্য আপনার সামনে রাখছি — কোনো লুকানো কথা নেই।

এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হয় tbjee-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সব সেবার ক্ষেত্রে। এটি পড়া শেষ হলে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন — আমরা সহজ বাংলায় সব ব্যাখ্যা করব।

tbjee শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে — অতিরিক্ত কিছু না। নিচে বিভাগ অনুযায়ী বিস্তারিত দেওয়া হলো:

ক) নিবন্ধনের সময় সংগ্রহ করা তথ্য

• পুরো নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• লগইন পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত)

খ) পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) সময় সংগ্রহ করা তথ্য

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• ঠিকানা প্রমাণের দলিল (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ

গ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য

tbjee আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কারণে ব্যবহার করে। নিচের তালিকায় প্রতিটি ব্যবহারের উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে বলা হয়েছে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার নিবন্ধন নিশ্চিত করা, লগইন সুবিধা দেওয়া এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদে সম্পন্ন করা, লেনদেনের রেকর্ড রাখা।
• বয়স ও পরিচয় যাচাই: অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধ করা এবং আন্তর্জাতিক KYC মানদণ্ড পূরণ করা।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম সনাক্ত করা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধানে সাহায্য করা, প্রশ্নের জবাব দেওয়া।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার ও তথ্য পাঠানো — তবে আপনি চাইলে এটা বন্ধ করতে পারবেন।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ মেনে প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ ও প্রদান।

tbjee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হয়। প্রতিটি ক্ষেত্রে এই তৃতীয় পক্ষ আমাদের একই গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

tbjee কখনো কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, বিপণনকারী বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য দেয় না। এটা আমাদের অঙ্গীকার।

কুকি হলো ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। tbjee কুকি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মকে আরও সহজ ও ব্যক্তিগতকৃত করতে। নিচে আমরা কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করি তা বলা হলো:

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অপ্রয়োজনীয় কুকি মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন — অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে tbjee সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

tbjee প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি আপনার তথ্য রাখে না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল বলা হলো:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরেও ৫ বছর (আইনি কারণে)।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (আন্তর্জাতিক আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)।
• KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
• মার্কেটিং পছন্দ: আপনি অপ্ট-আউট করলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ হয়।
• প্রযুক্তিগত লগ: সর্বোচ্চ ১ বছর।

tbjee-র একজন সদস্য হিসেবে আপনার নিজের ডেটার উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এগুলো শুধু কাগজে নয় — আমরা এগুলো বাস্তবে কার্যকর করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

tbjee কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা নিচের পদক্ষেপগুলো নিই নাবালকদের সুরক্ষায়:

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
• KYC প্রক্রিয়ায় জন্মতারিখ প্রমাণের দলিল চাওয়া হয়।
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে যাচাইয়ে পাঠানো হয়।
• অভিভাবকরা নাবালকের অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে জানালে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

যদি আপনি সন্দেহ করেন কোনো নাবালক tbjee ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

tbjee সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে:

• নতুন সেবা বা ফিচার যোগ হওয়া।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক পরিবর্তন।
• নিরাপত্তা ব্যবস্থার উন্নয়ন।

যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের অন্তত ৭ দিন আগে আমরা আপনাকে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব। পরিবর্তনের তারিখ সবসময় এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ, তথ্য সংশোধন বা পোর্টেবিলিটি সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমাদের গোপনীয়তা দলকে সরাসরি ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিতে বাধ্য।